Reklam Kurulu, tüketici yorumlarında manipülasyon tespit etti: 30 milyon lira ceza

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 14 Şubat’ta gerçekleştirilen 354 sayılı toplantısında, ele alınan 205 belgenin 183’ünün mevzuata karşıt olduğunu belirledi. Heyet, bir evrak için ise tedbiren durdurma kararı aldı.

ERİŞİM ENGELİ

Bakanlık alınan kararları toplumsal medya hesabından duyurdu. Buna nazaran, mevzuata karşıt bulunan 183 evrakta durdurma cezası ile birlikte toplamda 30,2 milyon TL idari para cezası verildi. Ayrıyeten, 37 evrakta tüketici mağduriyetlerini önlemek hedefiyle erişim mahzuru uygulanmasına karar verildiği kaydedildi.

TÜKETİCİ YORUMLARI

Kurul tarafından yapılan bir incelemede, bir firmanın “Tesis Yorumları” başlığı altında yayımladığı değerlendirmelerin, ilgili hizmeti satın alan bireyler tarafından yapıldığının doğrulanmadığı tespit edildi.

Yorumların Google sistemlerinden alınarak yayınlandığı ve hizmeti nitekim kullanıp kullanmadığı kanıtlanamayan şahısların yorum yaptığı belirlendi. Bu nedenle, doğrulama yapılmadan yayımlanan yorumların haksız ticari uygulama olarak kıymetlendirilerek firmaya idari para cezası kesildi.

Kurul, tüketicilerin kararlarını manipüle eden ‘karanlık ticari tasarımlar’ konusuna da dikkat çekti. Bilhassa abonelik iptallerinde, tüketicilerin iradesini olumsuz etkileyen kullanıcı orta yüzleriyle aldatıcı süreçler yapıldığı tespit edildi. Bu doğrultuda, ilgili firmalara durdurma cezası verilerek idari yaptırımlar uygulandı.

(SOSYAL MEDYA)